FAQ

Q
団体ツアーに参加予定ですが、フリータイムにガイドをしてもらうことは可能ですか?
A
はい、可能です。実際、そのように参加された方も過去にいらっしゃいますので、お気軽にお問い合わせください。
Q
空港までの送り迎えや、ホテルチェックインはお手伝いしてくれますか?
A
はい、対応可能です。
Q
クルーズ船にてサンクトペテルブルグへ寄港・観光予定です。アテンド可能ですか?
A
クルーズ船のお客様のお迎えはこれまで数多くいたしておりますので問題なくお迎えに上がれます
Q
旅行代金の支払いについてどのような支払い方法がありますか?
A
お申込金、残金と分けてでのお支払いの場合は、お申込金を銀行振込、またはWestern Unionのご入金が可能です。 残金は
Q
同行者と分けての振込みは出来ますか?
A
はい、可能です。請求書に記載の振込先はご予約毎の専用口座となりますので、ご同行者様にも口座情報をお伝え頂き、期日までにご入金下さい
Q
現金(ルーブル)は事前に用意しておいたほうがいいですか? クレジットカードは使っても安全ですか?
A
ルーブルは日本の空港でも両替できますがあまりレートが良くないのでお勧めしません。アメリカ・ドルかユーロか日本円をお持ちいただき、サンクトペテルブルグの空港か市内で交換したほうが有利です。市内には各所に両替所があります。市内で最もレートの良い両替所もご案内できます
Q
クレジットカードは使っても安全ですか?
A
クレジットカードはほとんどの店やレストランでお使いいただけます。
Q
スタバのサンクトペテルブルグ限定マトリョ―シカが描かれたタンブラーを買うことが出来ますか?
A
はい、可能です。サンクトペテルブルグには何店かスタバカフェがございますので、そちらで買うことが出来ます。
Q
エルミタージュ美術館には写真撮影は出来ますか?
A
撮影いただいて結構です。ただし、ストロボ、フラッシュ、三脚等のカメラ固定具の使用はご遠慮下さい
Q
エルミタージュ美術館にお弁当は持ち込めますか?
A
原則としてご遠慮いただいております。館内にカフェがございますのでそちらをご利用ください。
Q
レンタル車椅子はありますか?
A
はい、あります。足の不自由な方のために貸し出しています(無料)。
Q
治安はいいですか?
A
サンクトペテルブルグはヨーロッパの中でも治安のいい方だと言われており、街の中心地は夜も人で賑わっており、夜間のご散策も可能です。しかし、プロのスリ集団がいますので、お手回り品には十分お気を付けて下さい。特に、リュックサックとズボンの後ろポケットは狙われやすいですので前に抱え直して下さい。レストランでブッフェ形式の食べ物を取りに行く場合なども、絶対にお席にお荷物を置いて席を立たないでください。
Q
食事を制限していますが、どの程度対応して頂けますでしょうか?
A
お客様のご健康に関しましては、第一条件でご要望に対応させて頂いております。具体的に何でもご質問下さい。

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